Tài khoản của bạn được bảo vệ với xác minh ví điện tử, kiểm soát đăng nhập từ thiết bị mới và hỗ trợ tiếng Việt liên tục.
Không cần chờ email hoặc SMS. Khi bạn rút tiền, MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money sẽ hiện thông báo xác minh trên điện thoại ngay lập tức.
Mỗi mã OTP chỉ sử dụng được 10 phút. Sau đó nó sẽ hết hạn. Bạn phải yêu cầu mã mới nếu bạn không kịp nhập.
Mỗi lần ai đó (bạn hoặc kẻ khác) cố gắng đăng nhập, bạn sẽ nhận được thông báo. Nếu không phải bạn, bạn có thể từ chối ngay.
Nếu bị khóa hoặc quên mật khẩu, đội hỗ trợ tiếng Việt có thể xác minh bạn và khôi phục quyền truy cập trong vòng 15 phút.
Bạn có thể xem toàn bộ lịch sử nạp, rút tiền và đăng nhập từ bất kỳ thiết bị nào, bất kỳ lúc nào.
Tất cả các tính năng bảo mật này đều có sẵn cho mọi tài khoản. Không có phí bảo vệ hoặc gói bảo mật bổ sung.
Mỗi lần bạn đăng nhập từ một thiết bị lạ, chúng tôi sẽ gửi mã xác nhận qua ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn. Khi nạp tiền hoặc rút tiền, ví điện tử sẽ hiển thị số tiền đúng trước khi bạn xác nhận. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giúp bạn nếu có hoạt
động bất thường trên tài khoản hoặc nếu bạn quên mật khẩu.
Mọi thông tin thanh toán và dữ liệu cá nhân của bạn được mã hóa bằng SSL tiêu chuẩn ngành. Chúng tôi không lưu trữ số PIN hoặc chi tiết thẻ tín dụng trên máy chủ của mình.
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều yêu cầu xác nhận từ ứng dụng ví của bạn cộng với PIN hoặc vân tay.
Hệ thống của chúng tôi phát hiện các mẫu đăng nhập bất thường như đăng nhập từ quốc gia khác nhau trong vòng 30 phút và khóa tài khoản để bảo vệ.
Đội ngũ bảo mật của chúng tôi có sẵn 24/7 để xác minh tài khoản, khôi phục quyền truy cập hoặc điều tra giao dịch bất thường trong vòng vài phút.
Bạn có thể xem toàn bộ lịch sử nạp, rút tiền và đăng nhập trong cài đặt tài khoản. Mỗi dòng hiển thị thời gian chính xác, ví được sử dụng và trạng thái xác minh.
Chúng tôi tuân thủ quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại những vùng được phép hoạt động. Bạn luôn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu hoặc tải xuống bản sao thông tin của mình.
Thay vì chỉ kiểm tra email, chúng tôi xác minh trực tiếp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mà bạn dùng. Bạn không phải chờ email hoặc nhập mã phức tạp.
Một số nền tảng yêu cầu bạn chứng minh danh tính nhiều lần. Ở đây, khi ví của bạn được xác minh lần đầu, rút tiền tiếp theo chỉ cần xác nhận một lần.
Chúng tôi phát hiện và khóa các nỗ lực đăng nhập bất thường trong vòng giây, thay vì chờ bạn phàn nàn hoặc cho đến cuối ngày.
Thay vì phản hồi tự động hoặc tiếng Anh, bạn nói chuyện với những người thật hiểu bảo mật tài khoản ở Việt Nam.
Bạn có thể xem từng giao dịch, thời gian chính xác, ví nào và trạng thái xác minh. Không cần liên hệ hỗ trợ để kiểm tra.
Nếu nghi ngờ có hoạt động lạ, bạn có thể tự khóa tài khoản trong 24 giờ. Chúng tôi sẽ kiểm tra lịch sử và mở khóa khi an toàn.
Một khi bạn xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, nó vẫn an toàn cho những giao dịch tiếp theo mà không cần xác minh lại hàng ngày.
Nếu quên mật khẩu, nhấn 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập. Bạn sẽ nhận được liên kết xác minh qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Đặt mật khẩu mới trong vòng 15 phút.
Nếu đăng nhập sai mật khẩu quá 5 lần, tài khoản sẽ bị khóa tạm thời 30 phút. Liên hệ đội hỗ trợ để kiểm tra hoạt động bất thường và mở khóa ngay.
Khi thêm ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn sẽ nhận được mã xác minh. Nhập mã trong vòng 10 phút để kích hoạt ví. Nếu mã hết hạn, yêu cầu mã mới từ cài đặt tài khoản.